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- L’administration se réserve le droit d'accès.
Pour appliquer les tarifs spécifiques aux résidents des îles Canaries, aux personnes présentant un handicap et/ou pour confirmer l’âge, il est nécessaire de fournir une pièce justificative munie d’une photo attestant chaque situation.
Il est interdit d'introduire de la nourriture et des boissons, des animaux (à l'exception des chiens d'aveugle) et des objets tels que des vélos, ballons, trottinettes, jouets d’eau gonflables ou tout autre élément décidé par la direction.
Les enfants de moins de 12 ans devront toujours être accompagnés d'un adulte qui en est responsable. Pour l'entrée des enfants de 12 à 16 ans, il sera nécessaire de présenter le document de Responsabilité des mineurs signé par le tuteur légal.à la billetterie du parc. Il peut être téléchargé ici.
Soyez attentif en permanence aux instructions des maîtres-nageurs et des employés, ainsi qu’aux panneaux de signalisation affichés dans le parc : aussi bien pour la bonne utilisation des attractions que pour le respect des recommandations sanitaires (par exemple, prendre une douche avant de se baigner).
Les attractions fermeront 30 minutes avant la fermeture du parc et leur utilisation et leur hauteur sont limitées.
Nous mettons à votre disposition une quantité RESTREINTE de bouées, de casiers, de chaises longues et de parasols.
Le port de lunettes, montres, bijoux, piercings ou tout vêtement ou objet susceptibles d’endommager ou de représenter un risque de sécurité est interdit dans les attractions. Le parc ne peut être tenu responsable des objets perdus ou oubliés pendant votre visite.
Toutes les attractions sont interdites aux femmes enceintes ou aux personnes souffrant de problèmes cardiaques.
La consommation de drogues ou de stupéfiants et la pratique du nudisme ou du topless sont interdites au sein des installations.
Certaines zones et certains équipements du parc aquatique sont sous surveillance vidéo.
Veuillez noter que les piscines ne sont pas chauffées.
En cas de conduite incorrecte d'un ou de plusieurs usagers, ou de non respect du présent règlement général ainsi que des conditions spécifiques à chaque attraction, la direction du parc pourra procéder à leur expulsion de l’enceinte sans donner droit au remboursement des sommes payées.
L’entreprise ne rembourse en aucun cas le prix d'entrée, ni total, ni partiel, même en cas de panne, de coupure de courant, de changement des conditions météorologiques ou d'évacuation du site pour des raisons de sécurité.
Notre personnel se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.
Merci beaucoup !