1. Quels sont les jours d’ouverture d’Acua Water Park ?
    Le parc ouvre généralement ses portes la semaine précédant Pâques, et ferme la dernière semaine de novembre. Plus précisément, en 2018, le parc ouvrira le samedi 23 mars et fermera le dimanche 5 novembre.
  2. Quels sont les horaires d’ouverture du parc ?
    Les horaires varient selon l’époque de l’année :
    - Mars, Avril et mai : 10h30-17h30
    - Juin, juillet, août et les 9 premiers jours de septembre : 10h00-18h00
    - À partir du 10 septembre jusqu’à la fermeture du parc (le 4 novembre) : 10h30-17h30
  3. Si je suis résident aux Canaries, puis-je bénéficier d’une réduction de prix ?
    Oui, vous pourrez bénéficier de notre tarif pour résident canarien en présentant l’attestation correspondante (carte d’identité, certificat de recensement, etc.) à la billetterie de notre parc.
    En semaine, les tarifs pour résidents canariens sont : 17 € par adulte et 12 € par enfant. Pendant le week-end (samedi et dimanche), il existe une promotion pour les résidents canariens à 12 € par adulte ou par enfant, disponible toute l’année sauf en août.
  4. Où se trouve Acua Water Park ?  Proposez-vous vos propres moyens de transport ?
    Le parc est situé au nord de l’île de Fuerteventura, plus précisément dans la région de Corralejo, av. Nuestra Señora del Carmen, n°41.
    Nous proposons un service de transport au départ des zones touristiques de Caleta de Fuste, Costa Calma et Jandía. Vous pouvez consulter les détails ici : 
  5. Quelle est la profondeur des piscines ?
    Nous disposons d’une grande variété de piscines, avec des caractéristiques spécifiques en fonction de leur utilisation. En général, les bassins de réception de toboggan sont conformes aux normes de sécurité, avec une profondeur moyenne de 1,40 m. D’autres piscines, par exemple, celle destinée aux activités, ont une profondeur de 3 mètres.
  6. Existe-t-il des restrictions de taille pour avoir accès aux attractions ?
    La restriction de taille pour avoir accès aux attractions est de 1,20 m de hauteur minimum. Cependant, pour les personnes ne respectant pas ces conditions, nous proposons d’autres attractions (pour les familles ou les enfants), piscines et activités variées.
  7. Quels sont les services de restauration proposés ?
    Nous proposons deux restaurants :
    - Self-service : c’est notre restaurant de référence où nous offrons une grande variété de plats au meilleur prix.
    - Bar de la piscine : il s’agit d’une offre complémentaire de restauration. Il se trouve au milieu du parc afin que nos visiteurs puissent avoir accès à un point de vente de restauration rapide et de boissons fraîches.
  8. Proposez-vous des prix spéciaux pour les groupes ? Comment demander un devis ?
  9. J’aimerais fêter mon anniversaire à Acua Water Park, comment faire ?
  10. Où puis-je acheter mon entrée pour le parc ?
    Il existe plusieurs options, la plus habituelle étant de se rendre directement à notre billetterie. Mais vous pouvez aussi acheter votre entrée sur notre page Internet (www.acuawaterpark.com) ou par les circuits de vente concertés avec nos partenaires externes (hôtels, tours opérateurs, agences de voyages, locations de voitures, etc.).
  11. Puis-je entrer à Acua Water Park avec de la nourriture ?
    Il est interdit d’entrer au parc avec de la nourriture ou des boissons. Nous disposons de deux restaurants où nous proposons une grande variété de plats et de boissons.  De plus, nos clients ont la possibilité de sortir et de rentrer dans nos installations autant de fois qu’ils le veulent, tant qu’ils conservent le bracelet donné à l’entrée.
  12. Organisez-vous des activités spéciales pour les enfants ?
    Le parc offre un service d’animation qui propose, tout au long de la journée, différentes activités, autant pour les enfants que pour les adultes, afin de pouvoir satisfaire tous les membres de la famille.
  13. Les bouées et les casiers sont-ils gratuits ?
    Pour certaines de nos attractions, l’utilisateur doit obligatoirement utiliser une bouée. Dans ces attractions, nos clients disposent de bouées gratuites. Si nos clients désirent éviter les files d’attente, ils peuvent choisir de louer une bouée pour une utilisation exclusive. La location d’une bouée, simple ou double, coûte 4 €, avec une caution de 5 € qui sera rendue quand la bouée sera remise au point de vente correspondant.
  14. Y a-t-il un endroit prévu pour laisser les enfants ?
    Le parc dispose d’un espace exclusif pour les plus petits, notre Kids Club, où les parents qui voudraient se détendre et profiter de nos installations peuvent laisser leurs enfants sous bonne surveillance. Dans notre club, les enfants sont surveillés par des membres de notre personnel et peuvent réaliser différents jeux et activités.
  15. Que peuvent faire les personnes handicapées ? À quel prix ?
    Notre parc est adapté pour les personnes handicapées qui ont accès à toutes ses parties. Elles peuvent se baigner dans une de nos piscines les plus attrayantes, notre piscine à vagues, puisque sa profondeur croissante permet l’accès aux personnes handicapées grâce à nos chaises amphibies. Cette chaise est à disposition de nos clients à tout moment et notre équipe de secouristes est là pour assurer la sécurité.
    Le prix d’une entrée pour personne handicapée est symbolique : 5 € par personne. Le client doit attester de son handicap au moment d’accéder au parc pour avoir le droit à ce tarif.

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